«МегаФон» кинул 25 тысяч абонентов

Компания «МегаФон» сообщила об ошибочном списании средств с платёжных карт 25 тысяч абонентов, происшедшем из-за технического сбоя. Речь идёт о пластиковых картах с «привязкой» к номерам мобильных телефонов. Причём из-за сбоя пострадали клиенты «МегаФона» из всех регионов России.

МегаФон

МегаФон

«Ситуация коснулась всех регионов. По Северо-Западному федеральному округу — всего 1477 абонентов, по стране — не более 25 000 абонентов. Все вопросы уже решены», — сообщили в «МегаФоне».

Первые сообщения о списании средств с банковских карт начали поступать от абонентов «МегаФона» после наступления Нового года. Сбой устранён и компания обещает возвратить деньги в ближайшее время. Впрочем, сумма списанных средств не уточняется.

«Действительно, на днях была выявлена ошибка в биллинге по ошибочным автоплатежам с карт клиентов на мобильный счет. Проблема была  оперативно устранена, затронула незначительное число клиентов, сейчас услуга работает корректно. Если абонент хочет вернуть деньги с мобильного счета на банковскую карту, то может обратиться в колл-центр, офис-продаж или офис продаж и обслуживания или мобильным переводом. Все деньги, естественно, будут возвращены на карточные счета при желании абонента », — сообщил нам представитель компании.

Вам это может понравиться...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *